Doe mee!

Iedereen die gebruik maakt van de burenhulpcentrale is een deelnemer, los van de vraag of iemand burenhulp nodig heeft of juist iets voor een ander wil doen. Want misschien heeft u vandaag iets nodig en kunt u morgen iets voor een ander betekenen. Wie voor de eerste keer contact zoekt via de burenhulpcentrale wordt wel altijd gevraagd om zich als deelnemer in te schrijven. Want zonder adresgegevens weet de burenhulpcentrale niet in welke buurt hulp nodig is en wie er in die buurt gebeld kan worden. Alle deelnemers krijgen een pasje van de burenhulpcentrale.

U kunt op verschillende manieren als deelnemer meedoen met de burenhulpcentrale:
 

  1. U wilt helpen
    U ziet op deze website een verzoek om burenhulp bij u in de buurt. U kunt dan direct reageren. Een medewerker van de burenhulpcentrale neemt daarna contact met u op om u te vragen of u zich ook als deelnemer in wilt schrijven.
     
  2. U zoekt hulp
    U heeft een verzoek om burenhulp. Dan belt u het telefoonnummer van de burenhulpcentrale en krijgt u een medewerker aan de telefoon. U kunt dan uw vragen kwijt en de medewerker schrijft u in als deelnemer. Als u eenmaal staat ingeschreven kunt u voortaan telefonisch of via deze website laten weten dat u burenhulp nodig heeft.
     
  3. Via deze website
    U vult uw gegevens hiernaast in. De burenhulpcentrale van uw gemeente neemt dan contact met u op om meer informatie te geven en uw vragen te beantwoorden. We hopen dat u zich daarna definitief als deelnemer in wilt schrijven. Dat kan dan direct in dat telefoongesprek. U kunt dan ook aangeven waarvoor u wel, en waarvoor u niet gebeld wilt worden.
     
  4. Via de telefoon
    U kunt ook zelf direct het telefoonnummer van de burenhulpcentrale in uw gemeente bellen. Een medewerker kan dan uw vragen beantwoorden en u als deelnemer inschrijven.
     
 
Spelregels

DOEL
De burenhulpcentrale® is bedoeld om de sociale samenhang in wijken een steuntje in de rug te geven door hulpvragers en hulpaanbieders met elkaar in contact te brengen. Normaal menselijk contact is daarbij het belangrijkste uitgangspunt. We houden het dus zo simpel mogelijk.

DEELNEMERS
De burenhulpcentrale® kent alleen deelnemers. Dat zijn mensen die gebruik maken van de burenhulp-centrale® om iets aan een ander te vragen en/of iets voor een ander te doen. Deelnemers hebben toestemming gegeven om hun gegevens op te slaan in het adressenboek van de burenhulpcentrale®.

PRIVACY
De organisatie achter de burenhulpcentrale garandeert dat
1. Derden en onbevoegden geen toegang hebben tot het adressenboek van de burenhulpcentrale
2. De adresgegevens uitsluitend worden gebruikt voor het functioneren van de burenhulpcentrale
3. Deze gegevens op geen enkele wijze aan anderen zullen worden verstrekt of verkocht

BURENHULP
Onder burenhulp verstaan we dat mensen op basis van vrijwilligheid iemand uit hun buurt een kleine, eenmalige dienst bewijzen. Voorbeelden van burenhulp zijn:
Een keer een boodschap voor iemand doen,
Een keer de hond voor iemand uitlaten,
Een keer een klusje in huis of tuin voor iemand doen
Een keer iemand ergens naar toe rijden (dokter, visite, boodschap)
Een keer bij iemand langs gaan voor een praatje
Een keer iemand helpen met de computer of TV
Daarnaast kan burenhulp ook zijn dat u een keertje helpt bij een activiteit in de buurt zoals bijvoorbeeld een schoonmaakactie of een straatfeest.

BELANGRIJK
1. Als u zich aanmeldt als deelnemer kunt u zelf aangeven voor welke soort vragen u wel, en voor welke vragen u niet benaderd wilt worden.
2. Misschien wilt u nog wel iets anders voor iemand uit de buurt doen, omdat u daar goed in bent en leuk vindt. U kunt dat dan apart opgeven.
3. Burenhulp is niet structureel. Als u wat vaker hulp nodig heeft kan de burenhulpcentrale u wel verder helpen. Er wordt namelijk nauw samengewerkt met allerlei andere organisaties.

VRIJE WIL
Deelnemers aan de burenhulpcentrale® zijn altijd volkomen vrij. U bepaalt zelf elke keer weer opnieuw of u de burenhulpcentrale wilt gebruiken om iets te vragen. Of om ja te zeggen tegen een verzoek om burenhulp. Daarom is ons advies om, als u ergens bent geweest, niet zomaar uw telefoonnummer aan iemand te geven. Of daar in elk geval even goed bij stil te staan en over na te denken.

AANSPRAKELIJKHEID
Stel dat u bij iemand per ongeluk een vaas omstoot, dan is de organisatie achter de burenhulpcentrale is niet verantwoordelijk voor de schade. Op een enkele uitzondering na dekt uw WA verzekeringen dergelijke schade wel, bij twijfel kunt u het beste met uw verzekeringsmaatschappij bellen. En als u geen WA verzekering heeft adviseren we ten zeerste om die wel af te sluiten.

VEILIGHEID
In de afgelopen 5 jaar dat de burenhulpcentrale is getest zijn er nooit problemen geweest. Dat komt omdat mensen die kwaad willen niet met al hun gegevens bekend willen staan. Bovendien kunnen we als het nodig is altijd nagaan wie wanneer heeft gebeld. En tot slot: u maakt uiteindelijk zelf een afspraak wanneer iemand langs komt. Dus er komt nooit iemand zomaar langs!